AutoCall电话外呼系统是专业电话外呼、电话营销、电话回访系统；有多个版本，广泛适用于贷款外呼、电话催收、保险外呼、地产外呼、运营商增值业务外呼、招商加盟外呼、企业电话营销，语音群呼、电话回访、电话满意度调查等各类应用，可极大地提高外呼效率，大幅降低工作强度，提高出单量。

AutoCall提供二次开发接口，可以从应用系统中发起呼叫，例如和催收管理系统对接，和设备告警系统对接等。联傲AutoCall提供AI对接接口，可以和语音识别以及自然语音理解系统对接，实现机器人外呼功能。

● 支持预测外呼、自动外呼转坐席、语音群呼、按键收集，以及预览外呼、点击外呼等各种外呼方式，满足各种外呼业务需求。

● 系统可通过自动外呼将有兴趣的客户过滤出来，大幅提升呼叫量，降低工作强度。

● 提供呼出以及呼入机器人功能。

● 集成CRM和营销过程管理, 支持我的客户、公海客户，支持软电话呼叫、预约计划管理、营销阶段管理等，对客户进行持续跟进管理，直至成交。

● 全程录音，录音和营销记录绑定，提供录音质检和查询统计功能。

● 支持手机卡外呼、SIP（VOIP网络）线路、以及运营商线路，支持软电话点击呼叫。

● 支持二次开发，支持对接TTS和ASR, 可和科大讯飞等语音识别接口对接，实现机器人智能外呼功能。

首页管理: 登录以后首页可管理相关任务的进度、当天话务统计、通话总时长、营销客户阶段管理、联系计划通知。

话务受理和资源筛选

对于人工自动外呼坐席类，当话务员上线时，可给任务配置资源。进入到受理页面点击开始呼叫，系统按顺序自动提取号码呼叫，是否呼通由话务员辨别。

对于自动外呼转接坐席类，当话务员上线时，系统根据设置的呼叫比发起相应数量的外呼，如果未呼通则自动呼叫下一个，如果客户接听则转接最先空闲的坐席，话务员电脑自动弹出号码和客户信息，话务员只要坐在座位接电话就可以，可将有兴趣的人“归档为我的客户”，以便以后做持续跟进，直至达成销售目标。

呼叫查询与话务统计

可查看外呼任务的统计数据，包括清单总量、呼叫量、呼叫进度、接通率、存档率等。

可查看每个清单的呼叫记录，包括通话录音等。

通话录音

所有通话均自动录音，可根据号码、时间、话务员等条件查询播放通话录音。